Condiciones Generales de Venta en el Sitio Edredón-almohada

Condiciones generales

Preámbulo

La siguientes condiciones son acordadas por, una parte, la empresa SMOA, inscrita en el registro de Empresas de Québec, ubicada en 5960 Waverly H2T 2Y3 Montreal Quebec Canadá y por la otra, el usuario.

La expedición de paquetes no podrá entregarse fuera de México, Centro y Sudamérica; a título de excepcional fuera de esta zona. En este último caso el usuario deberá informarse con respecto a las condiciones de servicios, entrega y costo de envío.

Si el usuario reside fuera de las zonas de entrega arriba mencionadas, SMOA se reserva el derecho de no asegurar la venta. Estas condiciones no incluyen más que a titulo de exclusivo a las personas físicas no comerciantes. Las partes acuerdan que su relación será regida exclusivamente por el presente contrato excluyendo toda otra condición disponible anteriormente en el sitio. Si una condición contraviene el contrato, esta será considerada para ser arreglada por los usuarios en vigor de venta a distancia. La empresa SMOA se compromete a respetar las disposiciones de Código de Consumo relativo a la venta a distancia.

Objeto

Las presentes condiciones tratan de definir las modalidades de venta entre www.edredon-almohada.com y el usuario, a partir del pago y hasta la entrega. Estas condiciones regulan las etapas necesarias para el pedido y aseguran el seguimiento del mismo entre las partes involucradas.

1. El pedido. El usuario tiene la posibilidad de realizar su pedido en línea a partir del catálogo presentado por Edredón-almohada.com. El pedido no podrá registrarse en el sitio si el usuario no se ha identificado claramente con sus datos tales como: nombre, apellido, dirección, teléfono, correo electrónico… Todo pedido confirma la aceptación de los precios y la descripción de productos disponibles a la venta. Toda inconformidad al respecto de este punto intervendrá en el cuadro de un eventual cambio y de las garantías mencionadas a continuación. SMOA se compromete a respetar los pedidos recibidos en el sitio de internet hasta agotar existencias. Si el producto no está disponible, SMOA se compromete a informar lo más pronto posible al usuario. En ningún caso, el usuario pagará un artículo agotado.
2. La entrega. El usuario goza de una garantía que le permite reenviar (por cuenta propia) los artículos recibidos defectuosos o que no briden su entera satisfacción. El servicio de entrega en 20 días hábiles y no feriados está propuesto bajo ciertas condiciones: a) vivir en México, Centroamérica o Sudamérica, y b) el pedido debe incluir productos disponibles y sin sobrepeso. Edredón-almohada se compromete a expedir el producto en el menor tiempo posible. Los tiempos de entrega promedio observados para artículos disponibles se encuentran entre 4 y 5 semanas para una entrega a domicilio. Para el seguimiento de su pedido, usted puede contactar nuestro Servicio a Clientes en la rúbrica “contacto” dentro de esta misma página. Para los artículos de un precio unitario mayor a 10,000 pesos, el tiempo máximo de entrega es de 2 meses.
3. Las modalidades de pago. El usuario puede arreglar su pago en línea mediante PayPal.
4. Los precios. Los precios están indicados en pesos mexicanos sin incluir los impuestos correspondientes a cada país. Los precios de los artículos comprados en nuestro sitio de acuerdo a las referencias del catálogo (general y especializado) son aquellos anunciados en el mismo con la fecha indicada y a los cuales hacen referencia.
5. La garantía. Todos los artículos pueden ser objetos de cambio o reembolso a excepción de aquellos que porten una leyenda que indique lo contrario. El cambio debe efectuarse 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. Si el nuevo pedido es por una cantidad superior al primero, el usuario deberá anexar junto con su producto la diferencia entre las dos cantidades. Si por el contrario, el cantidad total del nuevo pedido es inferior al original, el usuario recibirá la diferencia al momento de efectuar la devolución. En cualquiera de ambos casos, SMOA tomará 3 días hábiles para la inspección cuidadosa del producto devuelto. Ningún producto será sujeto de cambio o reembolso si después de la inspección se demuestra que ha sido maltratado, utilizado de manera inadecuada o contiene manchas o suciedad atribuibles al usuario. SMOA cuenta con un tiempo de 7 días para devolver la diferencia al usuario. En cualquiera de los casos, toda solicitud de reembolso o cambio deberá efectuarse por vía postal a la dirección 5960 Waverly H2T 2Y3 Montreal Québec Canada.
6. Firmas y pruebas. Todo usuario del sitio deberá seguir un proceso de inscripción que le permitirá comprar en línea los productos de Edredon-almohada. En todos los casos, la provición de la cuenta paypal y la validación final del pedido servirán como prueba integral del pedido y valdrán la exigencia de las sumas comprometidas por el llenado de los artículos contenidos en el pedido. Esta validación vale la firma y la aceptación expresa de todas las operaciones efectuadas sobre el sitio.

Responsabilidades

Durante todas las etapas de acceso al sitio, procesamiento del pedido, de la entrega o de los servicios posteriores, la Sociedad SMOA sólo tiene la obligación de un medio. SMOA se deslinda de toda responsabilidad atribuida a inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red de Internet, notablemente una interrupción en el servicio, una intrusión proveniente del exterior o la presencia de virus informáticos, o de todo hecho calificado como de fuerza mayor, conforme a la jurisprudencia.

Datos Nominativos

SMOA se reserva el derecho de recolectar los datos del usuario, notablemente por el uso de cookies. SMOA puede, por razones comerciales, transmitir a un socio comercial la identidad y los datos de los usuarios de nuestros servicios. El usuario puede oponerse a la divulgación de sus datos. Para esto, basta con indicarlo al momento de llenar su formulario de contacto en el sitio.

Propiedad Intelectual

Todos los elementos del sitio Edredon-almhada.com, visuales o sonoros, que comprendan la tecnología subyacente, están protegidos por los derechos de autor, de marcas o de patentes. Todos son propiedad exclusiva de la Sociedad SMOA. El usuario que disponga de un sitio de Internet a título personal y que desee colocar, para un uso personal, un enlace en su sitio que esté dirigido hacia la página de inicio del sitio www.edredon-almohada.com, debe obligatoriamente pedir la autorización a la Sociedad SMOA. No se tratará en este caso de un acuerdo implícito de afiliación. Por el contrario, está absolutamente prohibido todo enlace hipertexto que esté dirigido hacia www.edredon-almohada.com utilizando la técnica de framing o de enlance en línea. En todos los casos, todo enlace, incluso autorizado tácitamente, deberá ser retirado a partir de una simple solicitud de la sociedad SMOA.

Integridad

Bajo el supuesto en el que una de las cláusulas del presente contrato fuera anulada o abolida por un cambio en la legislación, reglamento o por una decisión de la Justicia, esto no afectará en ningún caso la validez y el respeto de las presentes condiciones generales de venta.

Duración

Las presentes condiciones se aplican durante toda la permanencia en línea de los servicios ofrecidos por el sitio Edredon-almohada.com

Prueba

Los registros informáticos, conservados en los sistemas de la Sociedad SMOA y sus socios en condiciones fiables de seguridad, serán considerados como las pruebas de comunicación, pedidos y pagos efectuados entre las partes.

Conservación y archivo de transacciones.

El resguardo de los pedidos y de las facturas se lleva a cabo en un sistema fiable y durable con el fin de conservar en todo momento una copia fiel.

Ley aplicable y competencias

Las presentes condiciones se someten a la Ley Internacional de Comercio. La atribución de competencia en caso de Litigio, a defecto de acuerdo amigable entre las partes, es atribuible a los tribunales competentes en materia de Comercio Internacional, no obstante la pluralidad de los defensores y/o llamada en garantía, incluso para los procedimientos de urgencia o aquellos conservadores en referido o por petición.

¿Dónde encontrar nuestros productos?

A partir de ahora es posible encontrar nuestros productos en los Puntos de Venta y Salas de Exhibición. Vea, sienta y aprecie la dulzura y la calidad de nuestras colecciones de almohadas, cobertores y sobre-colchones. No dude en contactarnos si usted desea ser parte de nuestros distribuidores.